Приложение для водителей (TMDriver) позволяет организовать оперативную связь между клиентами, диспетчерами и водителями. Использование приложения избавит службу от раций и ускорит процесс обработки заказов. Для начала работы достаточно лишь установить мобильное приложение на телефон, КПК или навигатор (TMDriver работает под операционными системами Android, iOS, Windows CE).

Функции приложения:

  • передача заказов водителю из диспетчерской;
  • регистрация экипажа на стоянках;
  • автоматическая регистрация и снятие со смены экипажа;
  • возможность обмена короткими сообщениями с водителями и клиентами;
  • прием и передача координат экипажа в программу (спутниковый таксометр)*.

Как работает TMDriver:

Этап 1: Принятие заказа. Оператор принимает заказ от клиента, либо клиент делает заказ через мобильное приложение «ЖМИ ТАКСИ-52».

Этап 2: Назначение заказа. Программа Такси Мастер автоматически распределит заказы по свободным водителям, оптимально подобрав ближайшие к месту заказа экипажи — в этом случае заказ приходит водителю в развёрнутом виде и водитель для его приёма должен выставить время подачи.

Также возможно настроить другие варианты работы программы:

  • распределение заказа оператором: диспетчер сам назначает водителя на заказ, учитывая очередь водителей на конкретной стоянке;
  • подбор заказа водителем: при появлении нового заказа он становится доступным сразу всем свободным водителям и достается первому откликнувшемуся.

ВСЕ Свободные текущие заказы (по умолчанию время до подачи менее 20 мин) находятся во вкладке «Без стоянок» — рекомендуем держать именно эту вкладку открытой, поскольку в ней будут отображаться все свободные текущие заказы с указанием километража до подачи и точки назначения. Для принятия такого заказа нужно его раскрыть и поставить время подачи.

ВСЕ Свободные предварительные заказы (до подачи не менее 30 минут) находятся, соответственно, во вкладке «Предварительные». Водитель может их бронировать (и далее несёт за них полную ответственность). ВАЖНО: При переходе предварительного заказа в текущие он в первую очередь прилетает забронировавшему его водителю, который должен в течении 2.5 минут подтвердить его приняв «По времени». В противном случае заказ слетает с водителя и его может принять любой другой водитель.

Навигация: при интеграции с Яндекс.Навигатор в TMDriver появляется кнопка «Навигация», нажав на которую, водителю сразу прокладывается маршрут как до клиента так и до адреса назначения.

При заказе клиентом через мобильное приложение «ЖМИ ТАКСИ-52» адрес подачи может выглядеть как «По координатам». В данном случае водитель после приёма должен нажать на кнопку «навигация» и программа проложит маршрут и приведет к клиенту.

Этап 3: Уведомление клиента. Программа Такси-Мастер автоматически отзванивается клиенту два раза: 1 — после принятия заказа водителем, 2 — после нажатия водителем кнопки «На месте» или автоматически отсылает клиенту SMS сообщение. Так же клиент может связаться с водителем и наоборот. Клиент так же может на любом этапе отказаться от заказа доступными ему способами в том числе и электронными,  — в таком случае заказ с водителя снимается автоматом и у водителя появляется сообщение «Заказ снят диспетчером»

Этап 4: Клиент сел в машину и готов начать движение. Водитель запускает спутниковый таксометр*, в который из карточки заказа автоматически загружается тариф поездки.

Этап 5: Водитель завершает заказ. После того, как водитель довез клиента, он останавливает таксометр. Программа проговаривает сумму поездки. Сумма за заказ отсылается в диспетчерскую. Заказ выполнен, а водитель готов принять следующий заказ.

ВИДЕОУРОК от разработчика (версия Драйвера описывается старая, но поймите возможности)